支持与联系
面向企业的商业支持，聚焦“减轻运维负担、保障生产稳定、加速业务落地”。
请附：用例摘要、预期流量/延迟、合规要求、现有架构要点。
服务层级（示例）
| 服务层级 | 适用对象 | 服务内容 | SLA/响应 |
|---|---|---|---|
| 基础支持层 | 小型团队 | 文档与最佳实践、社区问题优先解答、一般性版本更新通知 | 工作日≤24h响应 |
| 专业支持层 | 成长型公司 | 专属频道（Slack/Teams）、紧急Bug修复、配置与代码审查、部署架构咨询 | 工作时段≤8h响应 |
| 企业护航层 | 大型客户 | 专人技术客户经理、SLA（如99.9%）、主动性能监控与告警、定制功能开发 | 合同约定 |
服务范围
包含：
- ai-lib/ai-lib-pro 集成与最佳实践，包括仪表板API设置
- 生产问题排查，结合实时监控和性能调优
- 配置、部署与安全指导，包括RBAC和用户管理
- 仪表板和分析实施，以及成本优化策略
不包含：
- 非相关第三方/硬件问题
- 超出合同范围的定制交付（可另行签订）
联系方式
- 邮箱：
walex_98@msn.com - 建议附带：场景描述、QPS/RT 目标、合规约束、当前瓶颈
起步流程
- 需求发现 → 2) 评估与提案 → 3) 试点与验证 → 4) 合同与SLA